Попасть на страницу описания проблем можно, нажав на значок ошибки в списке веб-доменов или основной странице модуля DDoS-GUARD. Наличие ошибок проверяется каждые 5 минут, действие ddosguardcheck запускается в cron. Действие ddosguard.dig для проверки А-записи веб-домена на серверах имен запускается каждые 6 минут через механизм API — periodic.
Таблица с описанием ошибок при работе модуля DDoS-GUARD
Тип ошибки
Ошибка
Описание и возможные пути решения
Лицензия
Отсутствует лицензия на домен. Лицензия не обновлена или была удалена через биллинговую систему.
Удалить запись, восстановить настройки DNS или заказать лицензию заново
Имя домена
Домен или псевдоним отсутствует на сервере, по кнопке "Решить" лицензия DDoS-GUARD будет удалена.
Домен или псевдоним был удален, при этом осталась лицензия.
IP
IP в лицензии и списке веб-доменов не совпадают
При нажатии на кнопку Решить IP-адреса синхронизируются с биллинговой системой и сервисом DDoS-GUARD. Изменения будут применены в течении часа.
DNS
Отсутствует запись в DNS для домена. Добавьте запись.
В записях DNS отсутствует запись со значением, указанным в лицензии. Необходимо добавить А-запись с именем www-домена, указанным в лицензии.
DNS
IP в лицензии и DNS записях не совпадают
Автоматически изменяет А-записи доменных имен по нажатию на кнопку Решить или при включенной опции "Подключить защиту автоматически".
DNS
IP в лицензии и на серверах имен не совпадают
Проверка утилитой dig, существует ли такая запись на серверах имен. Если после часа ожидания эта ошибка не решилась автоматически, поменяйте А-записи на сервере имен.
DNS
Домен не делегирован.
Проверка утилитой dig, домен не делегирован.
DNS
Отсутствует модуль управления DNS записями. Внесите изменения в DNS-записи.
Необходимо внести правки в А-записи на сервере имен вручную, так как отсутствует возможность автоматического управления доменными именами.
Настройки конфигурации
Отсутствует файл лицензии для модуля Apache Remote_IP.
Нет прав для записи в директории Apache.
Настройки конфигурации
Отсутствует файл лицензии для модуля Apache RPAF.
Нет прав для записи в директории Apache.
Настройки конфигурации
Отсутствует файл лицензии для модуля nignx remote_ip