Это документация по устаревшему продукту. Перейти в актуальную документацию

Документация ISPmanager 5 Business

/
/
/
Этапы поддержки

Этапы поддержки

 

Поддержка ISPmanager 5 Business по времени разделена на три этапа:

  • GA (General availability) — этап основной поддержки;
  • LTS (Long-term support) — этап ограниченной поддержки;
  • EOL (End-of-life) — этап завершения поддержки.

Продолжительность каждого этапа определяется стадиями жизненного цикла программного обеспечения (ПО) ISPmanager 5 Business.

Жизненный цикл ПО

ЭтапОбновление ПОДокументацияНачало этапа
GA
  • Расширение функциональности
  • Исправление ошибок и уязвимостей
Предоставляется и обновляется в полном объёме4 квартал 2014 г.
LTS
  • Доработки, связанные с изменением законодательства
  • Исправление критических ошибок и уязвимостей, кроме связанных с работой неподдерживаемых версий операционных систем (ОС). Подробнее о поддерживаемых ОС см. Подготовка к установке панели управления.
  • Расширение функциональности не производится
Предоставляется и обновляется в полном объёме14.04.2021 г.
EOLНе выпускаетсяПредоставляется в полном объёме, обновления не выпускаются01.01.2022 г.



Обратите внимание!
Для лицензий, которые были приобретены до 10.00 UTC 08.04.2021 г., поддержка в рамках этапа LTS будет оказываться до окончания срока действия лицензии. Если лицензия была приобретена позже, поддержка для неё будет оказываться до 31.12.2021 г. включительно.

Для перехода с ISPmanager 5 на ISPmanager 6 см. раздел Обновление до ISPmanager 6.

Техническая и консультационная поддержка

Техническая и консультационная поддержка ISPmanager 5 Business оказывается согласно Регламенту.

Техническая поддержка предоставляется только для:

  • двух последних стабильных (stable) версий продукта;
  • промежуточных бета-версий продукта, выпущенных не ранее, чем предпоследняя стабильная (stable) версии.

Информацию о текущей стабильной версии вы можете посмотреть в списке изменений (changelog) ispmanager.

Обратите внимание!
Рекомендуем использовать stable-версии ISPmanager.

Консультационная поддержка оказывается для всех версий ISPmanager 5 Business до момента наступления этапа EOL.

Обратите внимание!
Компания ISPmanager не несёт ответственности за любые возможные угрозы сетевой безопасности, связанные с использованием неактуальной версии ПО ISPmanager.

Поддерживаемые ОС

Техническая и консультационная поддержка ПО ISPmanager 5 Business предоставляется, только если панель управления установлена на сервер с поддерживаемой ОС. На текущий момент поддерживаются следующие 64-разрядные версии ОС:

  • CentOS 7 (рекомендуемая ОС);
  • CentOS 8 (до 31.12.2021 г.).

В этой статье