Аптайм
Аптайм — время, когда, IT-сервис работает без остановки. Это ключевой показатель, по которому оценивают надёжность IT-систем: хостингов, SaaS-платформ, сетей, любых других систем.
Когда мы пользуемся даже простыми привычными сервисами, например, заходим на любимый сайт посмотреть котиков или звоним друзьям, ожидаем, что сервис будет работать без перебоев в любой момент. Показатель аптайма используется, чтобы определить, насколько сервис соответствует этим ожиданиям.
В чём измеряется аптайм
Аптайм показывает соотношение времени работы к общему времени наблюдения. Обычно аптайм считается в процентах или в чистом времени. Например, аптайм 99,9% в год говорит о том, что 99,9% в году сервис работает, а время его простоя не превышает 8,76 часа в год.
Ispmanager тоже показывает продолжительность работы сервера. Она на дашборде в разделе «Информации о системе».
Ещё аптайм измеряется в минутах, часах, днях, когда система работала без сбоев. Так сервер с аптаймом 30 дней означает, что система функционировала без перезагрузки или отключения в течение 30 дней.
Аптайм и SLA
Чтобы доказать надёжность своего сервиса и сделать его привлекательным, провайдеры часто предлагают пользователям минимальный показатель аптайма — гарантированный уровень доступности (Service Level Agreement, SLA). Например, 99,99% в год. В зависимости от условий договора компании могут предлагать разные компенсации клиентам, если аптайм ниже допустимого.
Противоположное аптайму понятие — даунтайм. Это время простоя — отрезок, когда система была недоступна или не работала, как ожидалось.